Diseño de aplicaciones móvilesNos especializamos en diseñar aplicaciones para dispositivos móviles de última generación.

¿Por qué una aplicación móvil?

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    Foco en los clientes

    Contacto • Soporte

  •    

    Foco en los negocios

    Movilidad • Visibilidad

  •    

    Las cifras

    Crecimiento • Alcance

  •    

    Los clientes dicen

    Razones • Motivos

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    Soporte nativo

    Velocidad • Estabilidad

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    Más que un sitio web

    Utilidad • Confianza

  •    

    Más productividad

    Rendimiento • Eficiencia

  •    

    Interfaz consistente

    Estándares • Usabilidad

Un negocio exitoso entiende las necesidades e inquietudes de sus clientes. Una solución móvil puede ayudarle a acercarse de una manera más cómoda y amplia a sus clientes, mostrarles diferentes ideas y productos y diseñar estrategias de productividad, solo por mencionar alguna de las ventajas.

Grandes compañías están comenzando a utilizar las enormes ventajas que le proveen las aplicaciones móviles para agilizar sus propios procesos internos, emplear una comunicación más directa y efectiva con clientes y proveedores, alcanzar cuotas de mercado más altas y maximizar la eficiencia en el uso de los recursos de la organización. Creemos que los clientes son los que mejor aprovecharán las ventajas que puede ofrecer el uso de una aplicación móvil en su organización:

  • Permite el contacto con el cliente en cuestión de segundos.
  • Facilidad de uso.
  • Seguridad con los datos personales.
  • Ofrecer una experiencia homogénea en los servicios y productos.

Algo está redefiniendo el ecosistema de los negocios. Ese algo es la movilidad.

Aunque hoy en día los sitios web aún conserven su importancia, la tendencia de las organizaciones y los negocios apunta hacia la movilidad y hacia los dispositivos que mejor lo permiten. Con un número estimado de cinco mil millones de dispositivos móviles vendidos en menos de una década, es seguro afirmar que dichos dispositivos dominarán entre las opciones principales de los consumidores de tecnología e información en los próximos años. Algunos de los beneficios para su organización:

  • Impulso y refuerzo de la imagen de la organización, sus negocios y sus marcas.
  • Incremento de la visibilidad de su negocio.
  • Mayor espacio para acciones en redes sociales.
  • Es una herramienta de marketing de bajo costo y alto alcance.

Siempre existen dudas al momento de adoptar una nueva estrategia o un nuevo canal para promocionar los servicios y productos de nuestra organización, nosotros le ofreceremos cifras que le revelarán la importancia de la tecnología móvil.

Muchos de sus clientes ya disfrutan de las bondades que ofrece la tecnología móvil en diversas áreas, tales como entretenimiento, redes sociales, banca online y prensa electrónica. Entre las principales razones que explican la gran presencia de marcas, empresas y organizaciones en los dispositivos móviles se encuentran las alentadoras cifras que presentan empresas como Google, Cisco y Gartner. Por ejemplo: en el 2013 ya habrá más usuarios navegando desde móviles que desde PCs, en el 2015 habrá un móvil por cada persona en el mundo, las búsquedas en móviles ah crecido 400% desde 2010, sólo por mencionar las más relevantes. También:

  • 95% de los usuarios de smartphones han buscado información local.
  • 70% de los usuarios comparan precios en sus teléfonos.
  • 60% leen opiniones sobre los productos y servicios en sus teléfonos.
  • 50% de las búsquedas en móviles conllevan a la compra.
  • 72% de los clientes tienen una valoración más positiva de la empresa si tiene una aplicación de soporte al cliente.

Una empresa tiene sus propias razones para ofrecer una solución móvil para sus clientes, pero son las opiniones de los clientes y los usuarios que determinan el éxito de las estrategias y decisiones de una organización.

Existen infinitas razones por la que los clientes y usuarios pueden preferir una solución móvil. un estudio determinó que las siguientes son las razones más comunes por las que utilizan una aplicación móvil:

  • "Es más conveniente".
  • "Siempre está disponible".
  • "Es más personal".
  • "No espero al teléfono para recibir soporte".

Una de las consideraciones que surgen a la hora de ofrecer una solución en dispositivos móviles es decidir entre una una aplicación nativa o un sitio web adaptado para navegadores móviles.

Muchos negocios y empresas emplean sitios web móviles como su primera aproximación al fenómeno de los smartphones y tabletas. Sin embargo, una aplicación siempre aprovechará mejor las prestaciones y funciones de los smartphones modernos. Además debe ser el enfoque de preferencia para el desarrollo de juegos o aplicaciones multimedia.

  • Las aplicaciones nativas mejoran la experiencia del usuario.
  • Aprovechan todos los recursos del dispositivo, como GPS, cámara, acelerómetro, etc...
  • No necesitan conexión a internet para mostrar contenido fuera de línea o ejecutar tareas.
  • Es la mejor opción para juegos y aplicaciones con uso intensivo de multimedia.

¿Aplicación nativa o sitio web móvil?

Muchas empresas y negocios evalúan la necesidad de tener una aplicación móvil para sus clientes o para sus colegas y socios y una de las consideraciones que siempre se tienen en cuenta es si es más útil un sitio web móvil o una aplicación. Un sitio web adaptado para navegadores de dispositivos móviles tiene algunas ventajas atractivas como un costo menor de desarrollo, compatibilidad universal y mayor rapidez de implementación.

Una aplicación es la decisión ideal cuando se desea ofrecer al cliente o a los trabajadores, una solución que ofrezca más que información, que ofrezca una utilidad. Un cliente de una empresa aseguradora podría encontrar una aplicación para registrar siniestros muy útil, no así una aplicación con información de ventas y promociones.

Una aplicación móvil también tiene otras ventajas:

  • Genera confianza en el cliente al ver que el negocio invierte en tecnología de punta.
  • Es más fácil para el usuario acceder a una aplicación que buscar entre enlaces de un navegador.
  • Para sus colegas,trabajadores y socios una aplicación puede significar un valioso ahorro de tiempo y esfuerzo.

Sus clientes y colegas probablemente ya tienen un smartphone y están habituados a su uso. La integración de una aplicación móvil no traerá dificultades nuevas ni pronunciadas curvas de aprendizaje.

Realizar transferencias bancarias en línea, repotar un incidente, consultar las entradas a una función de cine y pagar servicios están entre las actividades que muchas personas realizan con más frecuencia. Un trabajador podría realizar consultas frecuentes del stock disponible en inventario, de promociones existentes, generar presupuestos o ingresar órdenes de compra, sólo por mencionar algunas tareas.

Una aplicación móvil no sólo lograría agilizar estos y muchos otros procesos, sino que aprovecharía la interacción natural y constante entre las personas y sus dispositivos para dar valor agregado a su trabajo.

  • Los smartphones son considerados como generadores de improductividad, aunque se puede revertir el efecto si se convierte en parte del equipo de trabajo.
  • Los controles e interfaces actuales facilitan el proceso de registro, modificación o consulta de datos, mejorando la experiencia de usuario.
  • Resulta particularmente productivo para trabajadores en movimiento constante, como vendedores y visitadores médicos.

Enganchar a los usuarios con una aplicación no es tarea fácil. En Dimsum tratamos de seguir los lineamientos de usabilidad, interfaz, interacción y diseño de las mejores aplicaciones disponibles en el mercado.

No existe una receta mágica para atrapar a los usuarios de una aplicación móvil, todo depende de la utilidad de la aplicación, hacia qué mercado va dirigido (social, productividad, utilidad, entretenimiento, etc...) o hacia qué público apunta. Lo que sí le aseguramos es que conocemos y aplicamos los conceptos básicos y avanzados de usabilidad en las aplicaciones que desarrollamos, garantizando una experiencia fluida y agradable en el usuario.

  • Aprendemos de los casos de estudio de aplicaciones que han tenido bastante éxito como Foodspotting, FlightTrack y USA Today.
  • Trabajamos con los mejores diseñadores a nivel nacional.
  • Nos enfocamos en la usabilidad.

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